姓名:劉方容

就業(yè)單位：三亞機(jī)場(chǎng)VIP貴賓接待

學(xué)姐說(shuō)：“認(rèn)真負(fù)責(zé)、耐心細(xì)致”，“不求有功，但求無(wú)過(guò)”，“一個(gè)笑臉相迎，一個(gè)滿意答復(fù)?！边@是我來(lái)到工作崗位上后，聽(tīng)到最多的鼓勵(lì)，也是每天在鞭策自己的話語(yǔ)。

我喜歡碧水藍(lán)天的大海，所以面試了三亞機(jī)場(chǎng)的VIP貴賓接待。初來(lái)乍到的我既是期待又是迷茫，期待是因?yàn)槲襾?lái)到自己喜歡的城市，迷茫是不知在以后工作中會(huì)遇到怎樣的困難。我知道從學(xué)生黨轉(zhuǎn)變成上班族需要一個(gè)過(guò)程，從溫室蓓蕾初開(kāi)的花苞成長(zhǎng)為絢爛多姿的花朵是需要時(shí)間的；然而果不其然，飲食習(xí)慣、陌生的環(huán)境、工作的不順心使我每天都在高度緊張的壓力下度過(guò)。我發(fā)現(xiàn)這并不是自己想要的工作狀態(tài)，從而開(kāi)始懷疑自己的選擇是否正確。直到我?guī)煾档囊痪湓掽c(diǎn)醒了我:“學(xué)會(huì)適應(yīng)，懂得換位思考，把每一次與旅客的相遇都當(dāng)作是緣分?！?/span>

我開(kāi)始調(diào)整自己的心態(tài)，我認(rèn)識(shí)到作為民航的一員，由于工作特殊性每天的起早貪黑是必不可少的常態(tài)，每天會(huì)遇見(jiàn)形形色色的旅客，偶爾他們提出的問(wèn)題也超出我的能力范圍，甚至有時(shí)候忙到連飯都吃不上，我要盡自己最大的努力去做到盡善美。

我一直秉承著以“一個(gè)笑臉相迎，一個(gè)滿意答復(fù)，這就是不簡(jiǎn)單”的信念，堅(jiān)持以認(rèn)真負(fù)責(zé)，耐心細(xì)致的態(tài)度去保障每一批重要旅客，在工作過(guò)程中，旅客的滿意度使我開(kāi)心，旅客的抱怨使我積累經(jīng)驗(yàn)和改進(jìn)。

在漫長(zhǎng)的人生道路上不可能一帆風(fēng)順，我們要學(xué)會(huì)感恩、學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)、學(xué)會(huì)不放棄，要有戰(zhàn)勝自己就是戰(zhàn)勝一切的毅力。只要保持初心，堅(jiān)定目標(biāo)，相信每一位同學(xué)都能找到屬于自己的人生舞臺(tái)，加油！