嗨！2024年單招考生

有幸在這里遇見你們

這一期是關于高速鐵路客運服務專業(yè)的推送

跟著小編仔細閱讀一下~

行業(yè)前景：

高速鐵路是中國現(xiàn)代化、城市化的必然選擇。我國高速鐵路運營里程居世界第一位，正在建設之中的高速鐵路有1萬多公里。我國對高速鐵路人才的需求持續(xù)增長，鐵路人才總體上處于供不應求狀態(tài)。隨著我國高鐵網(wǎng)絡的不斷擴大和完善，高鐵旅客運輸需求持續(xù)增長，因此對高鐵客運服務人才的需求也相應增加，高速鐵路客運服務專業(yè)畢業(yè)生將在高鐵行業(yè)中找到穩(wěn)定的職業(yè)發(fā)展機會。

培養(yǎng)目標：

本專業(yè)培養(yǎng)理想信念堅定，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有一定的科學文化水平，良好的人文素養(yǎng)、職業(yè)道德和創(chuàng)新意識，精益求精的工匠精神，較強的就業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展的能力，掌握鐵路現(xiàn)代乘務及站務服務的專業(yè)知識和技術技能，面向鐵路運輸業(yè)的鐵路列車乘務員、鐵路車站客運服務員等職業(yè)群，能夠從事高速鐵路客運乘務工作的高素質技術技能人才。

培養(yǎng)規(guī)格：

知識要求

（1）熟悉國內外高速鐵路運營組織基本情況、高速鐵路客流組織方法和綜合運輸計劃等相關知識；

（2）熟悉高速鐵路線路站場、動車組、通信信號等運輸設備知識；

（3）掌握鐵路客運規(guī)章及相關知識；

（4）掌握高速鐵路客運安全管理相關規(guī)定和突發(fā)應急處理知識；

（5）掌握高速鐵路乘務組織基本理論及列車服務知識；

（6）掌握專升本對應科目考試大綱的知識點。

課程設置：

為落實立德樹人根本任務，形成以思政課程為核心，綜合素養(yǎng)課程為骨干，專業(yè)課程為支撐的大思政教育體系，實現(xiàn)全員育人、全程育人、全方位育人。通過“公共課+專業(yè)課+素質拓展課”的課程體系，實行個性化人才培養(yǎng)，課程內容與X證書融通，以行業(yè)市場需求明確專業(yè)定位，以競賽內容要求重構課程體系，將賽項和賽點轉換為課程知識點和技能點，將職業(yè)技能標準和規(guī)則融入課程體系和教學過程，構建德智體美勞全面培養(yǎng)的教育體系。

專業(yè)課程設置

1.專業(yè)基礎課程

專業(yè)基礎課程共設置8門。包括鐵道概論、城市軌道交通客運服務禮儀、體能訓練、形體訓練課程、軌道交通應急醫(yī)療急救救護、職業(yè)形象塑造、客運服務英語、軌道交通客運服務手語。

2.專業(yè)核心課程

專業(yè)核心課程共設置9門。包括高速鐵路客運組織、高速鐵路客運設備設施、高速鐵路動車組餐飲服務與管理、高鐵動車乘務實務、高速鐵路客運安全與應急、軌道交通行車組織、軌道交通車輛構造、專業(yè)綜合實踐I、專業(yè)綜合實踐II。

3.專業(yè)拓展課程

專業(yè)拓展課程共設置12門，其中必修課4門，選修課8門（采用相近專業(yè)課2選1的選課方式進行學習）。包含鐵路旅游地理、軌道交通客運服務溝通技巧、軌道交通安全檢查課程、軌道交通旅客服務心理學、軌道交通企業(yè)管理、鐵路公共關系、面試求職技巧、鐵路職業(yè)素質、軌道交通線路與站場設計、軌道交通電工電子基礎、鐵路運輸法律法規(guī)、軌道交通智慧運維課程。

教學設備：

1.專業(yè)教室

一般配備黑（白）板、多媒體計算機、投影設備、音響設備，互聯(lián)網(wǎng)接入或WiFi環(huán)境，并具有網(wǎng)絡安全防護措施。安裝應急照明裝置并保持良好狀態(tài)，符合緊急疏散要求、標志明顯、保持逃生通道暢通無阻。

2.校內實訓室

3.校外實訓基地基本要求

具有穩(wěn)定的校外實習實訓基地3個，成都鐵路局、烏魯木齊鐵路局、中程高鐵。其中烏魯木齊鐵路局能提供列車乘務員、餐車員、安全員等相關實習崗位，設備設施齊備，能涵蓋當前高速鐵路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要車體、車型，可接納一定規(guī)模的學生實習；能夠配備相應數(shù)量的指導教師對學生實習進行指導和管理；有保證實習生日常工作、學習、生活的規(guī)章制度，有安全、保險保障。

技能證書：

禮儀資格證、鐵路客運員技能證、急救員資格證、高鐵乘務員資格證、普通話等級證書、英語等級證書等。

就業(yè)保障：

01就業(yè)指導

為了讓學生快速融入企業(yè)，學生在校期間植入就業(yè)指導課程，學院對學生有關就業(yè)素質、禮儀、簡歷、面試技巧等方面進行指導培養(yǎng)。

02就業(yè)服務

學生入企后，就業(yè)老師進行企業(yè)回訪，了解學生工作內容、工作狀態(tài)、心理，做好企業(yè)與學生間溝通橋梁，提升學生就業(yè)適應性，助力職場轉型。

就業(yè)面向：

本專業(yè)學生畢業(yè)后，面向高鐵站、鐵路局、動車組從事高鐵乘務員、動車乘務員，站務服務及管理人員、高鐵站內VIP貴賓接待、票務服務、鐵路安檢服務等工作崗位。

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